社会责任成就品牌价值
来源：中国化工报 时间：2014-09-05
前几天，笔者去商场闲逛时，听到几个学生与商场导购员的对话。
服务员问：“要这个品牌的吗？”
他们异口同声：“不是，我们要‘奇强’。云南鲁甸地震发生后，南风化工集团把‘奇强’日化产品送到了灾区。我们就认它。”
笔者很欣赏这些年轻人，他们关注有社会责任感的企业。企业所从事的一次社会公益行动，令他们记忆深刻、念念不忘，可见企业的社会责任，在消费者心目中的地位。一次行善之举，让消费者为之感动，为之衷情，成为了选择商品的先决条件。
当某一地区发生了天灾人祸，人们的心灵会被触动。如果我们的企业在这个时候伸出援助之手，帮上一把，以集体的力量救助受难的人群，所有有良知的人都会为之感动。当人们在日常的消费过程中，该企业的产品就会成为一些人的首选。因为，他们在选择该产品时，不仅考虑产品的价格、可靠的质量保证，其中还掺杂着对该企业的感情，这份感情是对该企业社会责任的敬佩，凝重深髓，源自于心灵。
品牌是一面历史的镜子，它把一点一滴的行动和情感真实地记录下来，消费者又从镜子中感受到品牌的情感。十几年来。南风化工积极参与1998年抗洪救灾、“5·12”四川汶川地震、呼唤绿色环保洗涤、母亲节奇强爱心奉献、奇强大学生保护母亲河自行车行等活动，每年将广告预算的10%用于保护水资源的宣传及行动。通过品牌形象工程，企业提升了品牌的公信力和美誉度，实现了品牌增值。
品牌是一面历史的镜子，它把一点一滴的行动和情感真实地记录下来，消费者又从镜子中感受到品牌的情感。十几年来。南风化工积极参与1998年抗洪救灾、“5·12”四川汶川地震、呼唤绿色环保洗涤、母亲节奇强爱心奉献、奇强大学生保护母亲河自行车行等活动，每年将广告预算的10%用于保护水资源的宣传及行动。通过品牌形象工程，企业提升了品牌的公信力和美誉度，实现了品牌增值。
因此说，就一个企业而言，有责任才有生命力，有担当才有大作为；只有承担责任，才能树立品牌。当前，在行业激烈的品牌角逐中，对于任何一家化工企业来讲，最珍贵也最稀缺的资源无疑是消费者对品牌的信赖度和忠诚度。而这种稀缺资源的获得，除了企业为社会提供优质的产品和服务外，更多地需要依靠企业承担社会责任来获取。
作者：王乐意 人气：1526
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